Dr Abdullah Kongoz

私はこのクリニックを絶対にお勧めしません。17本のEmaxベニヤ、8本のジルコニアクラウン、3つのインプラントの設置経験が、専門的な過失と誤った情報により災難に変わりました。クリニックに到着した初日から、完全に無秩序な状態でした！ 1. オファーと現実の欺瞞: オファーではアメリカの博士号を持つ14年間の経験を持つ医師が担当として記載されています。しかし実際には、27歳の医師（昨日の学生）が治療を行いました。私がこのことを知ったのは健康な歯を完全に削られた後でした。クリニックは顧客を引き付けるために経験豊富な医師の名前を利用し、実際には未経験のスタッフに患者を委ねます。医師の経験はクリニック選びの重要なポイントでしたが、偏見を持たずにチャンスを与えることに決めたのが大きな間違いでした。オファーではベニヤとクラウンに保証を約束しますが、実際には管理上の変更を理由に保証期間を変更します。 2. 出発日に修正の余地なくベニヤとクラウンを設置: 私の歯を削ったまま5日間ホテルに滞在させ、出発日の4〜5時間前にベニヤとクラウンを設置することを決めました。私の滞在中8日間のうち、設置は出発日に予定されていました。ベニヤの試着は毎日約束されていたのに、試着の日に無知のまま18時まで待たされ、試着も出発日に行われることが伝えられました。これは完全に恐ろしい結果に繋がりました。 3. コーディネーターたち: コーディネーターたちの行動はまったくプロフェッショナルではありません。彼らは元々のオファーから逸脱し、クリニックからホテルへの交通手段を拒否したり、医師を置き換えたりします。公式オファーで指定された医師さえ誰なのか知りません。コーディネーターのイヴァンは問題を解決する代わりに、すべてのミス、約束、クリニックの仕事を無視して頑固に自分の立場を守ります。訪問前に何度も、クリニックには自分のラボがあり、修正に数時間しかかからないかどうか確認しました。しかし結局、健康な歯を削られた状態で8日のうち5日間ホテルで待たされ、出発4時間前に設置されました。約束されたような結果への満足感のための毎日の試行はありませんでした。顧客志向の絶対的な欠如です。コーディネーターは期間、正確さ、医師についての質問に答える代わりに、「結果に満足するでしょう」とだけ断言し、そのプロフェッショナリズムとは到底言えません。 4. オファーの費用と現実の費用: オファーでは治療費用が一つ提示されますが、実際には最終的にさらに約1000ユーロが加えられます。なぜそうなるのか、誰も答えてくれません。オファーとは関係がないと言われてしまいます。しかし、すでにあなたは飛行機で来て治療の準備をしている状態です。 5. 苦情: ホテル・パノラマで、治療結果とスタッフの行動にショックを受けた4人の女性と出会いました。その中の一人はフランスの領事館にクリニックに対する公式な苦情を送りました。もう一人は朝食の時泣いていました。その他の二人は初めての訪問ではなく、今回は最初の仕事を修正するために来ました。私たちは全員連絡を取り合い、トルコ、フランス、ドイツの保健省と他の協会に対して告発を準備しています。 6. 結果: 結果は完全に恐ろしいものでした！前歯のクラウンはベニヤとまったく異なります。それに料金はベニアとして支払いました。矯正治療の後、健康な歯に11本のクラウンを設置し、ベニヤの色を歯と合わせたかったのですが、実際には前歯の色が異なっています。歯と歯の間に隙間があり、私はこれについて話し警告しました。医師はその隙間を埋め合わせるための詰め剤で対応しましたが、家に戻る日にはもう取れてしまいました。ベニヤのひとつは帰国後一週間で壊れてしまいました。歯は適切な長さではなく（要望にもかかわらず）、医師はそれらを削ってベニヤを失敗作にしました。医師とコーディネーターは作業開始前に誓っていたような透明な仕上がりや希望通りの歯がありません。 7. 再訪問: 医師自体が、再訪問の際に改善が必要なことをすぐに確認しました。クリニックが信頼に値しないため、彼らに改善するという文章での確認を求める必要がありました。再訪問後、再度レビューを更新します。訪問の結果に基づいて、クリニックに対する集団訴訟に参加するかどうかを考えます。 8. ドキュメントと脅迫: 当初、居住国の保険会社に提出するための文書が必要であるとコーディネーターと合意されました。要求に応じてすべての文書を記入すると確約されましたが、最初のクリニック文書は国際基準に合わないばかりか、基本的な橋の手順が記載されておらず、後にイヴァンコーディネーターは橋が記載されていない文書の修正を拒否し、Bookimedでのレビューを削除するよう要求しました。これはバートレスのように働くことを意味し、エラーを隠す代わりに是正することを破棄するのは完全なプロフェッショナリズムの欠如です。これはここにレビューを投稿した最後のきっかけでした。再訪問でサービスが改善されると思っていたのでレビューを投稿したくなかったのですが、否定的な評価の削除を条件とした文書による脅迫は医療倫理と法律の直接的な違反です。 9. レビュー: クリニックによる被害を受けた人は、この番号に連絡してください +4917622093381。他の患者とともに、当局への公式な申請を準備しているグループにあなたを追加します。

妻と私は2025年12月にクリニックを訪れました。 この旅行は、マネージャーのエカテリーナさんと一緒に計画したんだ。空港からの送迎、通訳、医師の診察スケジュール、ホテルへのチェックインなど、話し合った条件は全部、すごく正確に守られたよ。イスタンブールのコーディネーター、イワンさんとの協力もすごく良かった。 クリニックの医師たちは若く、しかし非常に有能で、優れた最新設備を使用し、細やかな気配りをしてくれます。技術スタッフも皆、非常に親切で礼儀正しく、好感が持てました。クリニックに対する全体的な印象は、非常にポジティブです。ホテルは徒歩圏内にあり、交通機関を利用する必要はありません。

クリニックの医療スタッフ全員と、医療コーディネーターのイワン・ニコラエフ氏に感謝いたします。治療とサービスに大変満足しております。今回が初めての来院でしたが、5月に治療を継続する予定です。友人や知人にもこのクリニックを推薦いたします。

Bookimedとの協力はとてもよかったです。彼らはとても有能なチームで、連絡も簡単で迅速でした。私のためにクリニックを探してくれ、いつも連絡をくれたマネージャーのタチアナに感謝しています。イスタンブール滞在中、ずっと連絡を取り合ってくれたデンタルコーディネーターのイヴァンさんには特に感謝しています。マヴィデンタ・クリニックの通訳のイリーナとカミラは、親切で素早い。インプラントの埋入と折れた歯の抜歯を担当した医師の仕事ぶりには好感が持てました。手際がよく、痛みもありませんでした。唯一の欠点は、仮の義歯の形と大きさが合わず、やり直す時間がなかったことです。そのため、義歯をはめようとした医師は、私に合わないのではないかと神経質になり、その旨を伝えると、血が出るほど押し込んで、歯を抜いてインプラントを埋め込み、縫い合わせたので、3日間痛かったです。 そのため、この予約の後は少し不快でした。 でも、全般的に治療の印象は普通です。

クリニックの訪問について、まず最初にサヴァ先生にお礼を言いたいです！彼の仕事に対するプロフェッショナルな姿勢、歯の適合と装着における細心の注意！何か気に入らないことがあれば、慌てず、神経質にならず、研究室でやり直しをさせてくれました！一言で言えば、偉大な人である！ また、通訳のマディーナ、イリーナ、カミラにも感謝しています！ありがとうございました！クリニック自体も気に入った。とても清潔で、設備も新しく、スタッフも親切です！ お茶やコーヒーのサービス、気配りにも感謝します！私のレビューに否定的なことを付け加えるつもりはありません！ひとつだけ、検査室からの配送を早くしてほしいです！このクリニックで働く全ての人に感謝します！