Zeynep Komesli

全体的な待遇はとても良かったのですが、医療スタッフの中には、もう少し親身になって気遣ってくれる人もいるかもしれません。でも全体的には、今後もこのサービスを利用すると思います。特に雰囲気と環境が気に入っています。場所は、私たちがいた場所から遠かったですが、まあまあでした。治療には丸一日かかり、待つのは少し疲れましたが、その理由は理解できます。2～3日にわたるより、1日でやってもらった方がいいと思います。 ガイドさんはとてもいい人でした。言葉はあまり通じませんでしたが、それを補って余りある態度でした。 私たちの経験について否定的なことは何もありませんし、これ以上お願いすることもありません。

クリニック バフチェリヴレルメモリアルに関する私の感想を、私の母を健康診断に連れて行った経験に基づいて共有したいと思います。ここでは、すべての患者に対して発揮される高水準のケアとプロフェッショナリズムに心地よく驚かされました。 到着時から、親切でホスピタリティに溢れるスタッフに迎えられました。彼らは私たちの状況に真摯に関心を持ち、私たちの不安を和らげるために快適な雰囲気を作り出しました。医師や看護師は非常に有能であり温かい姿勢を示してくれたため、すぐに母が良い手に委ねられているという自信が持てました。 さらに、バフチェリヴレルメモリアルクリニックは、近代的な施設と最先端の設備を備えています。クリニックで利用可能な技術的な能力に驚かされ、そのことが母が受ける処置の質と正確さに対する信頼につながりました。これら全てが、スタッフのプロフェッショナリズムと配慮と相まって、バフチェリヴレルメモリアルクリニックでのサービスに対する良い印象を生み出しました。 私たちはバフチェリヴレルメモリアルクリニックで得た経験に満足し感謝しています。母は優れた医療を受け、私たちの家族は支えられ、優しく包まれていると感じました。このクリニックを、高品質な医療ケアを求める方々やご家族のために強くお勧めします。

メモリアルには3回目の訪問となりますが、今回は組織とサービスの質に不快な驚きを感じました。順を追って説明します： 1. 空港での出迎え：出迎え「メモリアル」のサインを空港の柱に掲示していましたが、メモリアルのスタッフからの連絡はなく、車の待ち時間が40分以上でした。 2. 検査の日にはホテルからクリニックへの送迎が手配されていませんでした。前日に9:00に車が来ると約束されていたので、早めに出て25分待ちましたが、結局自分たちでマネージャーに連絡し、車が混雑のため来ないことを説明され、自分でタクシーを呼んで来るよう提案されました。結局メモリアルに到着したのはほぼ10:00でした。 3. 検査時の質とスタッフの対応が気に入りませんでした： 3.1 妻がマンモグラフィーの検査中で上半身を露出している際、看護師は無断で男性の通訳を部屋に招きました（!!!!!!）。 3.2 泌尿器科の診察中、医師と通訳者以外にさらに2人が許可を得ずに同席していました!!!! 医師の助言は、冷やさないこと、定期的な性交、運動のある生活など表面的な内容でした。それを聞くためにわざわざメモリアルに行ったわけではありません。ロシアの医師に同じことを言われました！ 3.3 この1440ユーロの検査（4人分）は、追加治療を受けるよう勧誘するためのものと感じました、例えば： 3.3.1 婦人科の検査で感染症が見つかり、追加料金で416リラの尿検査を勧められ、検査を受けましたが、結果については自分たちで尋ねるまで何も伝えられませんでした。後の有料訪問を私たちが予定していないとわかると、検査は正常だとさらっと返答されました。 3.3.2 母には眼科医が手術を強く勧め、メモリアルでの手術予約を提案しました。 4. さらに組織について： 4.1 1日中かけてもすべての有料医師（女性用の骨密度検査と内科医）に診てもらえませんでした。歯科医の診察は拒否しましたが、翌日の再検査を提案されました。強く求めて、他の部署の内科医に診てもらうことができました。 結論：メモリアルでの検査は断固としてお勧めしません。コストと品質のバランスは全く批判に耐えません。