個人向け治療プログラムと費用見積もり
平均回答時間 — 5分
Kate Maksimchuk
May 22, 2025
最近、休暇中に医療上の緊急事態が発生し、アンタルヤのメディカルパーク病院に滞在しなければなりませんでした。医療処置自体は非常に迅速で良かったことを認めたいと思います。医師や看護スタッフは迅速に行動し、必要なケアを提供してくれました。その点には感謝しています。しかし、病室は期待外れでした。非常に狭く、窮屈で、不快なほど暑く、家族のための適切なスペースがありませんでした。追加のベッドが提供されなかったため、夫は床で寝なければなりませんでした。病院側は夫のために2台目のベッドを探すと言ってくれましたが、その後何の連絡もなく、何も手配されませんでした。夜遅く、赤ちゃんが寝ているために部屋の電気をつけられず、血液検査のために隣の部屋に行ったとき、滞在中ずっと誰も使っていなかったベッドがそこにあるのを見て驚きました。また、一緒に滞在しなければならなかった息子のための寝具も提供されず、息子は適切な寝具なしで寝ることを余儀なくされました。提供された食事は質が悪く、さらに悪いことに、滞在中、息子には食事が全く提供されませんでした。良かった点としては、ロシア語通訳のカミルさんと、翌日助けてくれた別の女性は素晴らしかったです。彼らはプロフェッショナルで親切で、非常に協力的であり、困難な時期のコミュニケーションを大いに助けてくれました。残念ながら、英語通訳のラビアは非常に非専門的で失礼でした。彼女は頻繁に声を荒らげ、私が会話を終える前に立ち去り、フルネームを名乗ることも拒否し、医療スタッフが言っていることの多くを翻訳しませんでした。これにより、ただでさえストレスの多い状況がさらに悪化し、何が起こっているのかを理解したり、私たちのニーズを伝えたりすることが困難になりました。退院後、退院書類には私の国籍の誤り、症状が最初に現れた日付の誤り、病院での私の全体的な状態の不正確な要約など、多くの間違いが含まれていることがわかりました。これらの重要な書類の修正を依頼しなければなりませんでした。さらに、請求書が届くまでに何らかの理由で1週間かかり、出発前にそれらを入手するために何度も催促しなければなりませんでした。また、一晩の滞在だけで約2,000ユーロを支払ったことも言及しておくべきでしょう。これには夜間の薬、2回の超音波検査、2回の血液検査、コンサルタントとの相談が含まれていました。滞在中の快適さ、部屋の状態、提供された食事を考えると、これは非常に高額だと感じます。医療ケアの質とスピードには感謝していますが、基本的な快適さの欠如、コミュニケーションの悪さ、そして英語通訳の失礼な態度のせいで、メディカルパーク病院での経験は必要以上に困難なものとなりました。病院が将来の患者とその家族のためにこれらの問題を解決してくれることを願っています。
