この病院での私の経験は非常に期待外れでした。特に、私のケアが保険会社を通じて提供されていることを考えると尚更です。救急外来の受付窓口の人々は、メキシコ社会保障研究所(IMSS)の人々と同じくらい失礼でした。手術室は、アカプルコ出身で元軍人であるエベラルド医師のせいで市場のように感じられました(彼はそれを繰り返すことに飽きることがありませんでした)。手術の予定があったにもかかわらず、2時間以上の遅延があり、点滴を投与する前に手を洗うことさえさせてくれませんでした。さらに懸念されるのは、私の保険で回復用ベッドがカバーされている可能性があるにもかかわらず、手術後に数時間も待合室に座らされたことです。このような配慮の欠如と私が受けた扱いは、保険を持って来る患者へのケアの質を真剣に疑わせるものです。状況は民間サービスというよりは公的ケアのように感じられました。他の患者が同様の経験をしないように、プロトコルを改善することが不可欠です。