昨日、私はSistemという病院で最悪の経験をしました。以前は様々な理由でここを利用していましたが、昨日の出来事以来、この病院を推薦することは二度とありませんし、私立病院として認めることもありません。サービスは、患者のニーズを第一に考えるどころか、助けを必要としている人々を利用しようとする場所のように感じられました。オンラインで予約した13:40の医師の診察があり、医師には空き時間がたくさんあると表示されていました。病院に到着し、医師の診察のために多額の料金を支払ったところ、助手(と思われる人物)から、医師はまだ手術中で、できるだけ早く来ると伝えられました。30分後、いつ医師に会えるのか再度助手に尋ねました。彼女は、手術が少し遅れており、あと約20分かかり、診察自体は最大でも30分で終わると言いました。その20分も過ぎ、結局私は1時間10分も待たされました。これを避けるために前日に予約を入れたのに、実際には手持ちの時間よりも長くかかり、助手からも受付の女性からも何の連絡もありませんでした。ようやく医師に会えましたが、わずか5分(!!!)で追い出され、医師からは「今日は疲れていて助けられない、明日また来なさい」と言われました。その後の処置や回復過程についての説明も一切ありませんでした。私は医師やその仕事に対して敬意を欠くようなことは決してしませんが、この状況では、私は無視され、軽視され、真剣に受け止められていないと感じました。そこで、この状況を会計担当者に話し、苦情を申し立てて適切な解決策を合意するために、ディレクターのKaya氏を紹介されました。会計担当者は、返金はできないと言いましたが、それは嘘です。ディレクターは1分以内に返金を申し出ましたが、状況の核心的な問題を理解しようともしませんでした。実際、問題について合意に至らなかったとき、彼女は声を荒らげ、その口調は非常に攻撃的で失礼なものになりました。彼女は、Systemのサービスと経験に満足できないなら他の場所を探せと言いました。少なくとも返金してもらえたことは良かったですが、Systemでは何の助けも得られず、歓迎されているとも感じませんでした。ディレクターとの会話は全く不適切であり、Kaya氏が病院でこのような役職に就くべきではないと強く思います。しかし、彼女が私に言った通り、カイセリにはもっと良い病院があり、Systemはあなたのニーズを満たさず、ただお金を取るだけだと忠告しておきます。