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Vitalii • 鼠径ヘルニア
Aug 20, 2023
確認済みレビュー。
お客様の信頼は私たちにとって非常に重要ですので、お客様のご期待に沿う形でこの問題を解決するために努力しております。
Bookimedにはもう連絡しません！時間とお金を無駄にしました。Bookimedのオペレーターが私を誤解させ、この問題を理解しませんでした。結果：無駄に多くの時間とお金を費やしました。この会社、または彼らが誰であれ、信頼することをお勧めしません。
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回答：
尊敬するビタリー様、
お客様が直面された状況に対し、心よりお詫び申し上げます。Bookimedのチームは、お客様にご不便をお掛けしたことを深く反省しておりますし、特に弊社と共に選ばれたクリニックの治療法においても、ご期待を裏切ったことに対して申し訳なく思っております。
この問題に関しては、クリニックに直接連絡を取り、完全に理解するために直ちに措置を講じましたことをお知らせいたします。どうか私どもの送信した回答をご覧ください。
「聖セミラウ病院のスタッフ一同を代表してお詫び申し上げます。最近の当クリニックでのご経験についてご意見をいただくお時間をいただき、感謝しております。
お客様の期待にお応えできなかったことを心より残念に思い、ご不便をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。ご期待の治療技法を適用できなかったことについて、心よりお詫び申し上げます。
常に個々の患者様の好みを考慮しようと努めておりますが、医療的な観点、安全上の理由、または疾患の特性により、特定の治療法が特定の患者様には適さない場合があるということもあります。ご不満については理解しており、また、お客様のご経験に影響を与えた可能性のある誤解についてお詫び申し上げます。
お客様のフィードバックは、医療チームに伝達されており、今後、患者様に対してご利用可能な治療オプションと私たちの推奨理由をより明確にお伝えするために役立てられます。私どもは患者様へのサービス品質向上のため、絶えず努力しており、お客様のフィードバックはこのプロセスにおいてかけがえのないものです。
お客様の貴重なご意見に感謝すると共に、今後当クリニックへのご訪問をお待ちしております。私どもはお客様の期待に沿った、ポジティブで有益な経験を提供することを目指しています。ご質問やご懸念があれば、どうか直接お問い合わせください。」
ご理解とご支援に感謝いたします。
敬具、
パウラ
お客様の信頼は私どもにとって非常に重要であり、お客様の期待を満たす形でこの問題を解決するために取り組んでおります。
他に何かお手伝いできることや、追加のご質問がありましたら、ぜひお知らせください。
敬具、
Bookimedチーム
bookimedサービスについて
ひどいです。
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