Andrzej Komor

コーディネーターをはじめ、医師や看護師の皆さん、本当に親切で親身になってくれました。スタッフは患者のことを大切に思ってくれています。 別のクリニックで予定していた予約は、手術当日に医師がすべての予約をキャンセルしたため取り消されてしまいました。そこで、bookimedのコーディネーター（ナタリア）がロクマン・ヘキム病院に連絡したところ、同日に血液検査を受け、翌日に手術を行うことが承諾されました。ハサン先生、看護師の皆さん、イスマエルさん、オルガさん、そして私の入院生活に関わってくださったすべての方々に心から感謝しています。 ハサン先生、看護師の方々、イスマエルさん、オルガさん、そして私の入院に関わってくださったすべての方々に心から感謝しています。治療を受けるなら、この病院をぜひお勧めします。

一番心配だったのは、明確な回答や具体的な治療計画が得られないことでしたが、整形外科医との相談でその不安は完全に払拭されました。医師はとても丁寧で、時間をかけてすべてを詳しく説明してくださり、すぐに安心することができました。 外科医先生自身も、スタッフ全員も、連携が取れていてプロフェッショナルな対応で、どの段階でもサポートされていると感じられました。クリニックの運営もすべて整っています。回復の道のりはまだ先ですが、このようなアプローチのおかげで、自分の決断が正しかったと確信しています。間違いなく、他の人にもこの場所をお勧めしたいです。

何よりも、これから受ける診察のことを一番心配していましたが、その不安はすぐに吹き飛んでしまいました。脳神経外科医のユーリー・ステニュク先生は、急ぐことなく非常に丁寧に話をしてくださり、すべての質問に答えてくださり、治療計画についても疑問が残らないように説明してくださったのです。これはとても重要でした。 コーディネーターへの最初の電話から、クリニックでの手配に至るまでの全プロセスは、明確で分かりやすかったです。コーディネーターのセルゲイ・クラヴェツ氏は、常に気遣い、私を支えてくれました。スタッフは連携が取れており、プロフェッショナルな対応でした。私は、信頼できる手に委ねられていると感じています。不愉快な驚きは一切ありませんでした。

Bookimedのスタッフはとても親切だったのですが、私が選んだポーランドのCarolina病院は非常に残念でした。相談の予定に1時間遅刻していました。病院側は、相談料を支払うまで見積もりを出せないと言ったにもかかわらず、支払ってからも1時間遅れました。約束がまだ有効かキャンセルされたかを問い合わせるための連絡先がなく、1時間後にようやく相談を始められるか尋ねてきました。予定が遅れたことに対する謝罪は一切ありませんでした。彼らに遅れていることを伝え、次の予定に間に合わないと告げると、突然結果をオンラインで確認し、見積もりを提示すると言ってきましたが、まるで私が相談に出席できなかったかのような対応でした。相談がなければ見積もりは出せないはずだと思いました。医師および彼の秘書のプロフェッショナリズムの欠如に苛立ちを覚えました。

私は、コーディネーターのセルゲイにとても感謝しています。彼の有能さ、私の都合の良い時間を見つけてくれる能力、医師、彼がいなければ、すべての処置をすることはできなかったでしょう。カロライナクリニックに感謝し、企画してくれたセルゲイに特に感謝します。