Jeong Han

ロシア語を話す顧客に対応できない場合は、ただ対応できないと言ってください。「すべてが最高のレベルで行われ、通訳者が同行する」と保証しないでください。そうすれば、顧客は遠くから来て、時間とお金を無駄にすることはありません。私は完全なサポートを受けると確信させられましたが、現地には通訳者がいませんでした。全く組織的ではありませんでした。結果として、最も重要な瞬間に言葉の壁に一人で直面することになりました。今は思っていた以上に気分が悪くなっています。