Stefanie Veit

医療サービスの組織は予め計画されたスケジュールに従ってすべてが明確でした。タチアナさん、会社の代表は非常にコミュニケーション能力が高く、すべてを説明してくれました。何の不満もなく、通訳がなくても朝の7時30分に手続きに来てくれました。いくつかのサービスの料金が事前に伝えられなかったことに少し指摘をしましたが、実際には追加されました。これらの追加料金も旅行前に知らせる必要があります。病院のレベルは高く、私には安心できる環境であり、医師に完全な信頼を寄せられます。治療のために安心して出向くことができます。

私は、私たち家族と同じように厳しい状況に置かれた人々のためにこのレビューを書いています。ここに来る前に、よく考えてください。私たちは助けてもらえませんでした… それどころか、今になって真実が語られておらず、治療を約束され、「全てがうまくいく」と信じさせられていたことが分かりました。治療にお金を惜しまず、推奨されたことはすべて行いましたが、彼らは無情に化学療法を押し付け、絶望的な状況の患者に対して不必要な理学療法などのコンサルテーションを勧めました。会社「フェニックス」は、金銭を受け取る機能を持つ無情な存在であり、それ以上にどう表現すればよいかわからないくらいです。イエーガー教授も回診時に笑って話し、「全てがうまくいく」と言い続け、状況が悪化していることを親族には言わず、新しい手続きばかり勧めていました… 今になってみれば、早い段階で全てが分かっていたのに、「治療」するふりをしていただけで、私たちがお金を払っていたからです。お金のために、私たちの父を無情かつ冷酷に苦しめました。クーラトルのストヤノバは、患者が亡くなったと伝えた途端、メールや電話での返信を止めました。誰一人として―ストヤノバも「フェニックス」もクリニックの誰も―哀悼の意を示しませんでした。人々の中に何も人間味が残っていないことを痛感しています… 私たちはロシアの医師たちを批判しましたが、彼らは私たちにすぐに真実を告げてくれたのです。

私と夫は、教授のエルケ・イェーガー先生に診察を受けることができて非常に満足しております。検査は私たちが関心を持つすべての体の分野にわたって行われ、その結果に基づいて化学療法のコースが指定されました。最初のセッションはクリニックの入院施設で行われました。受け入れ会社は、患者に対して非常にプロフェッショナルかつ丁寧に対応してくれました。皆様に心から感謝申し上げるとともに、私たちからの最高の願いをお伝えします！

私の名前はセルゲイです。私はフランクフルト・アム・マインのノルドウェストクリニックの腫瘍科で治療を受けています。医師の高い専門的なレベルと、クリニックの技術的な装備が適切であることに感謝しています。特にプロフェッサーのエルケ・イェーガー、主任医師のキセリチキ、医師のウェーバーに感謝を表したいです。彼らのプロフェッショナリズムは非常に高く、非常に親切で注意深く、若いスタッフも素晴らしいです。治療には非常に満足していますが、一つだけ問題がありました…。 言語の知識がないため、ラディスラフが率いる医療サービスの提供を仲介する「フェニックスサービス」という会社に依頼せざるを得ませんでした。彼らとのやり取りは、到着前にかなりの前金を要求され、それがタイムリーに彼らの口座に振り込まれたことから始まりました。クリニック到着後にも、何度もかなりの金額を振り込む必要がありました。私は「フェニックスサービス」を介した契約を締結し、具体的にどのサービスがどのような料金で提供されるのかを明確に理解したいと強く求めました。しかしいかなる契約や料金の詳細は提供されず、これは不誠実であることを直接示しています。2ヶ月後にようやく、クリニックの明細書（これには完全に同意します）と、「フェニックスサービス」からのサービス料金の請求書を受け取りましたが、その内訳には驚くほかありませんでした…。ドイツでの治療は安価であることが判明しましたが、「フェニックス」によって提示された請求書は、全く提供されなかったか、もしくは非常に過大な料金で提供されたものでした。私は会社の責任者ラディスラフと話し合おうとしましたが、請求書に同意できないと言ったところ、「何か問題があるなら、我々のサービスを今後利用しない選択もある」と言われました。私はこの不誠実な会社からの解約を求め、クリニックに正式な申し出を行いました。その結果、クリニックからは肯定的な回答を得ました。また、「フェニックス」に請求書の見直しを依頼する正式な手紙も書きましたが、いまだに返信を受け取っていません。 私と同じ状況に立たされた方々、特に全てを売り払ってでも治療費を支払い、生き続けることを望む癌患者の皆様に警告いたします。そのような「フェニックス」は、人の弱みに付け込み、利益を得ようとするのです。

聞きたかったことが聞けたので、不満はありません。簡潔で、わかりやすく、明瞭でした。 私は医者なので、質問リストを作り、それらに対する回答を得ることができ、このクリニックとの協力を続けています。現在、検査結果を待っています。 自分ではビデオ会議を開催することができなかったので、満足の評価を付けます。「Bookimed」のプロジェクトに感謝しています。このようなことは以前にはありませんでした。ありがとうございます。あなた方は素晴らしい事をされています。