チェコ共和国での人工股関節置換術：実際の患者様からのレビュー

マルヴァジーンキ通りのクリニックが選ばれた理由は以下の通りです: 1. クリニックは股関節および膝関節の置換手術を専門としていること。 2. ここでは、切開が10〜12センチメートル以下の低侵襲手術が提案されていたこと。小さな切開は筋肉組織の最大限の保存と手術後の早期回復を保証していた。 3. クリニックは手術だけでなく、その後のリハビリテーションも提供していること。 4. 他のクリニックと比較して、費用提案が最も最適であったこと。 決定後、メディカルツアーのオーガナイザーとの通信が始まりました。外国人顧客対応のスタッフは非常にプロフェッショナルで迅速にすべての質問に答え、招待状を準備し、空港からおよび空港へのクリニックまでの送迎、滞在中の通訳によるサポートを組織しました。すべてが非常に高水準で行われ、彼らには非常に感謝しています。 手術はドクターV・ゴスポダルによって行われました。すべて予定通りに進み、切開は約12センチメートルでした。しかし、手術の翌日に、背骨の左肩甲骨下の縦の筋肉に強い痛みが現れました。それは切開による痛み以上に私を悩ませました。後にマッサージと電気治療によってこの痛みはやや和らぎましたが、痛みは依然として存在していました。リハビリテーションは理学療法士の指導の下で行われ、私はグループセッションに参加し、より多く歩くように努めましたが、抜糸後に血腫が発見され、その結果、除去のための再手術が必要となりました。2回目の手術後、肩甲骨下の痛みは完全に消えました。ただし、再度回復する必要があり、リハビリを1週間延長しました。 クリニックの医療スタッフは非常に親切で細やかな配慮があり、私はクリニックにいるというよりも、善良で古くからの知人の家にいるように感じました。 改めて感謝の意を表したいと思います: - 医療スタッフ (看護師の皆様も含めて)。 - 理学療法士の皆様、特にMartin Kazemirさん - 彼は股関節ではなく脚を再び動かせるように教えてくれました。 - 通訳者 (アイゲリム（アイヤ）、マリア、もう一人のマリア)。 - 整形外科医のSergey Ryzhovさん。 - ドクター V・ゴスポダルおよびTomáš Wimmerさん。 - 私が片足を引きずらなくても済むようにしてくれたオーガナイザーのオルガ・スカトコヴァとイリーナ・コルチミンスカヤ。

クリニックのMalvazinkyに非常に失望しました。クリニックでの勤務を果たさないコーディネーターたちのことです。医師の態度も良くありません。手術担当の外科医と話す機会が全くありませんでした。手術前も後もです。約束されていた12～15センチの切開線は、25センチになっていました。リハビリ後の指示も提供されませんでした。基本的な退院書類さえも翻訳なしで発行されました。クリニックのコーディネーターは翻訳が送付されると約束していましたが、それをその場で支払う必要があったことが分かりました。一言で言えば、単なる商売です。広告を信じないでください。私たちは特に必要とされていません。必要なのは私たちのお金です!!!

マルヴァジンキクリニック外国人患者対応チームからの回答:
"こんにちは、ナタリヤ様。 医療面でまだお元気でいらっしゃること、そして病院を退院された際と同様に健康であることを願っております。手術が無事に行われた後は、数週間のうちに杖を置き、歩行中の痛みを忘れることになるでしょう。これがまさにあなたが当院を訪れた理由ですから！はい、あなたの生理学的な状況においてすべての筋肉と腱を保存するために、医師が通常より大きな切開を行う必要がありました。もし傷を取った後にお勧めのリハビリに参加できたのであれば、レーザー医療で肌と同じ高さにすることが可能でした。 コーディネーションに不満があったことを残念に思っており、24時間対応の個人アシスタントを期待されたことに応えられなかったことをお詫び申し上げます。クリニックの規則により、コンシェルジュ翻訳者は毎日1～2時間、医師の訪問と個別の理学療法のためにロシア語に翻訳対応を行いますが、これについては手術プログラムに記載されていました。もう一度、術後注意事項を記したロシア語のメモをご送信いたします。術後の対策を確認し、退院後3日以内に必ずお住まいの地域で整形外科医の監査を受ける必要があることをお忘れなく。 新しい欧州個人データ保護規則の導入に伴い発生した混乱についてお詫びし、退院書類の翻訳を電子メールで提供いたします。”

すべてが素晴らしいです。すべてが完璧です。ブキメド、聖ズディスラバ病院の医師とスタッフに感謝します。治療、食事、リハビリ、そして対応が最高の水準です。特にドクター・ユデとダナ・トマノヴァに感謝します。皆さんにお勧めします！

クリニックは「ヨーロッパクリニック」という名前にふさわしくありません。これは普通の地方のクリニックであり、適切なサービスがありません。2019年10月に股関節置換の手術を受けましたが、満足していません。

このクリニックを皆様にお勧めします。母がここでリハビリを受けていますが、全てが適切で、時間通りに進行しています。スタッフも非常に親切で、全てにおいてしっかりとした対応をしてくれます。何の問題もなく、どんな要望にも応じてくれます。母も大変満足しています。

唯一の欠点は、ここが総合地域病院であり、外国人患者専用の棟がないため、手術後の患者が十分な休息を取れないことです。 看護師のサービスは良好で、スタッフは努力しており、常に助けに来てくれます。 主治医も良いのですが、唯一の問題は翻訳の不足でした。通訳者は恐らく全ての患者に時間が足りず、努力していましたが、時間の不足から質問に対する答えが常に得られるわけではなく、術後の状態に関連して医療情報が足りない時もありました。 食事は中程度の質でした。 トランスファーは文句なしの5点で、良く迎え入れてくれて、送り迎えしてくれました。

手術は順調に進み、2週間後には外出を始めました。スタッフは非常に親切で、クリニックでの滞在は非常に快適でした。手術直後から自分で完全に世話ができるようになるまで、看護師は最初の要求で現れ、あらゆるニーズに対応しました。病室にはすべて必要な場所に呼び出しボタンが設置されています。手術は感染症と骨組織の不足（骨移植が行われました）のために複雑でしたが、クリニックでは通常よりも長く滞在し、すべてが順調に進んでいることを確認してから退院しました。病室は個室で、修繕が行き届いており、清潔です。毎日2回の湿式清掃が行われています。シーツは2日に1度または要求があれば交換されます。

外科医のヴラディスラフ・ゴスポダル先生に、心からの感謝をお伝えしたいと思います。また、外国人患者サポート部門に、このようなプロフェッショナルがいることを非常に嬉しく思います。私たちは個人的な意見と観察を加えたいと思いますが、これがサポート部門の質を向上させるのに役立つかもしれません。 - クリニックの料理メニューが基本的に制限されているため、外国人に少なくとも英語でメニューを提供することができるかもしれません。また、患者のための手続きリストや理学療法士が推奨する運動についても同様の要望があります。これにより、患者がコンシェルジュサービスに依存する割合が減少すると思われます。再度、ありがとうございます。 すべてのことにおいて成功を祈っています！

この施設に対する賛辞を与えるには、英語辞典の単語が足りません。彼らは医療分野への信頼を回復させてくれただけでなく、人間性への信頼も取り戻させてくれました。到着時、プラハで私の名前を書いた看板を持つ男性に迎えられました。

すべてに感謝します。コンシェルジュのエレーナのおかげで、病院にいる感覚がありませんでした。むしろ、親しい知人を訪ねているような感じでした。またお会いできることを願っています。