Bangkok Smile Dental Clinicは、バンコクとプーケットに12の拠点を構える、タイで確立された国際的な歯科センターです。2003年にSermsakul Wongtiraporn博士のもとで小さな歯科医院として始まり、包括的な歯科治療を求める旅行者向けの多拠点プロバイダーへと成長しました。審美歯科、レーザーホワイトニング、ベニア、インプラント、クラウン・ブリッジ、Invisalign、根管治療、歯周病ケア、入れ歯など、幅広いサービスを提供しています。歯を失った患者様には、Malo Dentalとの提携によるAll-on-4®治療を含む、全顎リハビリテーションソリューションを提供しています。また、正確な結果を得るために必要な場合、ガイド付きおよびコンピュータ化されたアプローチを用いたデジタル歯科ワークフローとインプラント計画もサポートしています。
当クリニックの重要な差別化要因は、グローバルパートナーモデルです。タイで唯一、グローバルパートナーと協力して世界クラスの歯科治療を提供している歯科クリニックであると述べています。Malo Dentalとの提携により、Paulo Malo博士とそのプロトコルチームが開発したAll-on-4®治療コンセプトを提供できる体制を整えています。また、問い合わせへの迅速な対応や、患者様の出発前の治療費、治療期間、宿泊情報などの重要な治療詳細の準備など、構造化されたサービス品質を重視しています。
国際的な患者様向けに、Bangkok Smile Dental Clinicは歯科ツーリズムを目的として設計されており、オーストラリア、ニュージーランド、ヨーロッパからの訪問者に対応しています。スタッフ間のコミュニケーションは、独自のIntelligence Point of Service (IPOS) ソフトウェアを使用して本社から単一プラットフォームで管理されており、各患者様の要件が体系的に記録・転送されるようになっています。内部記録には、患者情報、予約、レントゲン写真、歯科記録、特別なリクエストが含まれます。
品質保証は、歯科クリニックをサポートする顧客サービスおよび顧客関係管理のためのISO認証取得済みの本社によって支えられています。また、治療後の患者様へのサポート(歯科医との相談が必要な質問への対応など)も行っています。全体として、Bangkok Smile Dental Clinicは、多拠点展開の規模、パートナーベースのプロトコル、調整された患者対応を組み合わせ、国際的な訪問者にシームレスな歯科ツーリズムケアを提供しています。