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Kwie-Hoa • 眼瞼形成術
Apr 27, 2025
確認済みレビュー。
麻酔科医は私の全身麻酔に関する懸念にもかかわらず、個人的に私に話しかけることはありませんでした。
手術後、気分が悪く眠気があったため、腫れやあざを最小限に抑えるための冷却パックを数時間後までお願いすることができませんでした。看護スタッフがそれを始めるべきだった、または少なくとも冷却パックを提供するべきだったと思います。私は数日間、著しい腫れとあざがありました。
最初の週は見た目が恐ろしかったので、『顔認識』アプリを使うことができませんでした。『新しい顔の見た目』も今でも気に入っていません。顔が引っ張られすぎている感じがします。矯正手術を受けようと思った理由である眼瞼の余分なひだは依然として存在し、改善されていません。
bookimedサービスについて
意見の混在。全体的に良いサービスでしたが、手術の結果は（2ヶ月後）期待していたほどではありませんでした。
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DCH Chenからの返信
の代表者
May 12, 2026
Dear Khwie-Hoa,
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize that your experience and recovery process did not meet your expectations.
We understand your concerns regarding the swelling, bruising, and your current facial appearance after surgery. As healing after facial procedures can continue over several months, some tightness, swelling, and asymmetry may gradually improve over time. However, we fully understand how frustrating and stressful this experience can feel for you.
We are also sorry to hear that you felt communication regarding anesthesia concerns and post-operative care could have been better. Your feedback is valuable to us and has been shared with our team to help improve our patient care experience moving forward.
Since some time has already passed after your surgery, we would genuinely appreciate the opportunity to follow up on your current condition directly with our medical team. Please kindly contact us privately with updated photos and details of your concerns so we can properly review your case and assist you further.
At DCH, we truly care about our patients’ recovery and long-term satisfaction, and we remain committed to supporting you throughout your healing journey.
Wishing you all the best, and we hope to hear from you soon.
