オーストリアの生検 — 費用付きの候補クリニック3件を取得

基本的には、おそらく4.8点といったところでしょうか。ただ、これはあなた方のせいではありませんでした。医師の診察は予約時間より1時間半遅れて行われました。しかし、診察内容は充実していました。貴団体およびあなた個人、そして受け入れ側のアンジェリカさんにも、ご協力に感謝いたします！

こんにちは。お客様が経験していることを御社のチームが把握できるよう、いくつかの出来事についてお伝えしたいと思います。 私はSadeq医師から連絡を受け、とても快適にコミュニケーションを取れました。一方でRomanは最初から何も明確ではなく、「心配しないで、大丈夫」と言うばかりでした。 医師の確認をし、2週間前に全ての医療記録を送った後、医師たちが私の状態を全く理解していないことに気付きました。私は心不全であることすら知らない、混乱した医師に出会いました。文書を確認する時間さえ取っていないことは非常にプロ意識に欠けていると感じました。医師が私のファイルを求めた際、Romanはそれを持っておらず、私は何が起こったのかを簡単に説明せざるを得ませんでした。これにより、私のケースが担当者にとって重要でないと感じさせられました。 最終的に外科医に会うことができましたが、彼は3月2日が唯一の在院日で、他の仕事のためにどこかへ行くと述べました。そして3月16日に戻ってくるように言われました。私は信じられませんでした。チケットと10日間のウィーンでの2人分（私の母も同行）ホテル代を払っており、手術を受ける予定だった医師がいない状態でした。この手違いによるコストがどれほどのものか分かりますか？ その後、心臓外科医の推薦で別の心臓専門医に診てもらいました。彼は素晴らしかったですが、翌日Romanが設定した予約のために戻ってきたとき、実際には予約はなく、「行かなければならない」と言われ、病院への対応は私に丸投げされました。 Romanとのやり取りはひどいものでした。何が起こるか、費用はいくらか、何の警告も相談もないまま3日間ロビーで待っていました。特にレントゲンが2,500ユーロかかるとき、初期段階での費用の警告があればありがたかったです。彼の「支払いに来てください」というスタイルは非常に不満であり、今後行わなければならない生検と同じくらいの金額がかかります。 御社のような企業と関わった経験はありますが、これほどまでの専門性の欠如、コミュニケーション不足、組織の乱れは前例がありません。 御社チームがどのように対応したか、私の経験を明確にするためにご連絡しております。 病院と医師は素晴らしかったです。ただただRomanの失態が不満でした。

Bookimedはコミュニケーションが非常に迅速に対応しました。最初の相談はAKHでの予約に関するもので、その後Privatklinikに紹介されました。このクリニックは非常にうまく管理されているように見えます。まだ治療は受けておらず、クリニック自体や治療についての意見を共有することはできませんが、治療を受けた後に戻ってきます。ウィーナープライベートクリニックでの相談に参加しました。求めていた連絡先の医師や教授と直接会い、素晴らしい仕事をしてもらいました。すべてのプロセスはBookimedによって、患者への配慮のもとで組織・管理されました。Bookimedでの私の連絡先はアンジェリーナ・イヴァネンコさんで、クリスマス休暇中でもコミュニケーションを止めずに対応してくれました。私たちにとって、時間を無駄にしないことが非常に重要でした。